Gửi bởi
diyodira
tâm lý người mua hàng mà khi hàng có hư hỏng thì nôn nóng như lửa đốt, còn người bán hàng phương xa thì cũng đâu thể giải quyết ngay được, đặc biệt là giờ tối, còn gia đình, nghĩ ngơi ..., dụ này thì chẳng ai có lỗi.
Còn dụ cây thước có tráo hay không thì sao bác tl không nói rõ từ đâu để đến bây giờ mới nói, điều đó cũng đẩy vấn đề đi xa và bất lợi cho bác, còn nếu bác đã khẳng định như vậy thì người mua hàng có lỗi vì đã rã hàng ra, trừ trường hợp người mua chứng minh được hàng trảo đổi ruột thì vấn đề lại khác nữa.
Nếu vấn đề đúng vậy thì người mua hàng xem như hên xui với đồ 2nd, còn chuyện đổi trả thì bi chừ thuộc về tình cảm, chứ không còn trách nhiệm nữa, mình nghĩ người mua thiệt 40% thì hợp lý trong đổi trả, mà phải vui vẻ.