Thật ra thì vầy bác Tuấn ạ (xin lỗi làm loãng chủ đề của cụ, em lan mang tí xíu nhá)
Làm BOB thì rất nhiều cá nhân có thể làm được, nhiều nhóm có thể làm tốt đến toẹt vời. Nhưng hổ trợ tốt thì có nhiều vấn đề lắm ạ. Em nêu một số vấn đề để mọi người cùng hiểu.
--- Mạch khi đưa vào làm việc có thể có nhiều khuyết điểm. Mà về lý thuyết thì nó không xuất hiện khi thiết kế. Nguyên nhân có thể do thiết bị kết nối vào không chuẩn, người kết nối không nắm nguyên lý nên đấu nối không chuẩn, nhiễu mẹ nhiễu con nên làm việc không chuẩn. Mấy cái nguyên nhân này thì phải thực tế, rút kinh = nghiệm xong rồi mới hiệu chỉnh. Tức phải "thiết kế - sản xuất - sử dụng - bị lỗi" nhiều lần thì mới dần dần thành rất tốt được ạ. Như CKD đây dùng BOB (china) chắc phải 3-4 năm rồi.. nó phát triển không biết bao nhiêu là vơ sần. Đến giờ mới tạm tạm thấy tốt. Tạm tạm thấy tốt vì nó vẫn chưa đáp ứng hết những mong muốn của CKD. Phải mod thêm một ít thì mới Ok.
--- Khi làm kinh doanh thì phải tính đến chi phí & giá thành. Đây cũng là một vấn đề mà người làm kinh doanh nào cũng mắt phải. Làm rất tốt thì chi phí rất cao, làm tệ thì chi phí rất cạnh tranh. Nên thường thì chỉ ở mức mà.. bán sản phẩm được nhiều người chấp nhận. Nên có tốt thì cũng vừa vừa thôi.
--- Người mua hàng thì muốn cái gì cũng tốt nhất, nào là sản phẩm tốt nhất, giá rẻ nhất và nhất là phải hổ trợ mạnh nhất. Kể cả với người không biết abc, xyz là gì.
Vậy thì.. người bán cần làm gì?
--- Nên lường trước nhiều tình huống, thử nghiệm sản phẩm kỹ càng (sử dụng thực tế, chứ không phải mô phỏng lý thuyết) để tìm lỗi trước khi sản xuất & bán.
--- Nên làm hướng dẩn sử dụng thật cụ thể & trực quan, đưa ra nhiều tình huống đấu nối, nhiều hình ảnh minh họa để người không am hiểu có thể dể dàng đọc/nhìn hiểu & làm được. Như thế thì sẽ hạn chế trường hợp phải hổ trợ trực tiếp, mất nhiều thời gian và chi phí.
Còn người mua phải thế nào?
--- Nên cố gắng tìm hiểu kỹ sản phẩm mình cần mua. Nếu được thì tham khảo tài liệu, ý kiến của những người hiểu sản phẩm hơn mình để có thể lường trước nhiều tình huống khi sử dụng.
--- Nên có quan điểm tiền & chất lượng là tương xứng. Tức mua sản phẩm rẻ thì không thể nhận được những gì mà sản phẩm đắt hơn có được (tính cả dịch vụ hổ trợ sau bán hàng).
Lan mang chút. Mấy bác thông cảm...



để chia sẻ bài viết lên facebook

Trả lời kèm Trích dẫn