Chuyện người bán hàng, các bác cho ý kiến.

[solero]

Mình bán hàng không nhiều cũng không ít, nhưng quan điểm của mình là khách hàng luôn đúng, khách hàng sai là do mình sai trước.

Một cái quan trọng là luôn minh bạch về mặt hàng và quá trình gửi nhận, đăng lên topic và gửi sms mã bill ngay cả khi khách hàng không yêu cầu.

Vì vậy may mắn mấy topic bán hàng không bị khiếu nại

http://forum.cncprovn.com/threads/16...-dung-muon-Ban
http://forum.cncprovn.com/threads/71...nh-tinh-du-thu

[linhdt1121]

Chào mấy bác
Cơ sự chuyện này củng có lỗi của em là em có nhiều lần hẹn nhắn bill cho bác chủ kiểm tra hàng nhưng do bận nên em củng hẹm củng đôi ba lần nên chắt bác chủ cảm thấy bực mình ....sau một hồi thì em củng nhắn đây đủ không hiểu sao bác ấy vẫn ấm ức . Nói chung chuyện này phần có lỗi bản thân em chậm trễ nên em không có ý kien gì nhiêu a .
Thanks

Cái gọi là sau 1 hồi của bác bằng 8 ngày của em và nếu như em ko nói sẽ công khai chuyện này thì chắc 1 hồi của bác em ko biết sẽ dùng đơn vị thời gian nào để đo nữa.

[linhdt1121]

Mình bán hàng không nhiều cũng không ít, nhưng quan điểm của mình là khách hàng luôn đúng, khách hàng sai là do mình sai trước.

Một cái quan trọng là luôn minh bạch về mặt hàng và quá trình gửi nhận, đăng lên topic và gửi sms mã bill ngay cả khi khách hàng không yêu cầu.

Vì vậy may mắn mấy topic bán hàng không bị khiếu nại

http://forum.cncprovn.com/threads/16...-dung-muon-Ban
http://forum.cncprovn.com/threads/71...nh-tinh-du-thu

- Anh Kem quảng cáo chá hình nha, hehe

- Em cũng có bán hàng, nhưng số lượng ít, chủ yếu là do hàng mua về vì thích sau ko dùng thì bán lại nhưng em cũng chưa bao giờ bị ai phàn nàn. Thông thường em gửi xong sẽ ngồi ngay tại đó nt bã bill cho ng nhận và về nhà sẽ chụp ảnh gửi lại cho nó khách quan vì nghĩ khách cũng như mình, luôn mong muốn đc minh bạch.

[Tuấn]

Nhận tiền xong 8 ngày mới chuyển hàng hả các cụ ?

[linhdt1121]

xin lỗi vì đã làm phiền các bác, em đã định cho qua chuyện này nhưng ng bán hàng theo em là ko biết nhận sai nên em sẽ tiếp tục
đây là đoạn chat mới nhất mà ng bán chat với em ( em chỉ copy đc đoạn này vì em mới cài zalo trên PC tối hôm qua và nó không lưu tin từ trước nên em không copy đc)

Vothanhdat: Em đã nhận sai
Vothanhdat: trong chuyện này rồi
Vothanhdat: xin bác tha cho em
Vothanhdat: ạ
Vuthanhlinh: Mình sẽ kết thúc chuyện này ở đây
Vothanhdat: nguồn nhận xong
Vothanhdat: bác back lại dủm em lươn đi ạ kẻo bác ứ biết đấu nối sài
Vothanhdat: lại lập bài nữa kiêu em bán hàng đểu
Vothanhdat: em cạp đất luôn
Vuthanhlinh: Hình như bạn vẫn chưa hiểu ra vấn đề
Vuthanhlinh: Mình ko vô lý tới mức đó đâu
Vothanhdat: tại em thấy bác nhạy cảm quá nên thôi em xin chào thua
Vothanhdat: ứ dám dung chạm tới bác nữa ạ
Vothanhdat: bác nói thì em dạ thôi
Vuthanhlinh: Mình xin rút lại lời kết thúc vấn đề
Vothanhdat: là sao
Vuthanhlinh: Mình sẽ tiếp túc công khai đoạn chat này để mọi ng đánh giá
Vothanhdat: tùy bác thôi mục dích của em là muốn gải quyết nhanh thôi mà
Vuthanhlinh: Mình nhắc lại lần nữa, nếu sai mình sẽ xin lỗi bạn công khai
Vothanhdat: bác gửi lại em cái nguồn phí em chụi hoàn toàn 2 chiều
Vothanhdat: coi như em vs bác không giao dịch
Vothanhdat: chả ai mất lòng ai
Vothanhdat: có sao đâu
Vothanhdat: em có làm gì ảnh hưởng bác đâu nhỉ
Vothanhdat: em thây bác có vẻ khó tính nên thôi em xin lại cái nguồn coi như dễ dàng đôi bên vì em sợ lỡ phát sinh gì nữa
Vothanhdat: em gánh không nỗi
Vothanhdat: em ứ biêt em làm cái gi mà bác cứ dọa em mãi yêu cầu thì đã làm theo như ý
Vothanhdat: em thấy bác khó nên xin lại cái nguồn khỏi phát sinh về sau lại ứ chụi đòi "Công khai" cái gì đó
Vothanhdat: bó tay
Vothanhdat: em xin chua

[linhdt1121]

Nhận tiền xong 8 ngày mới chuyển hàng hả các cụ ?

nhận tiền xong 5 ngày mới chuyển hàng nhưng nói đã chuyển hàng ngay từ hôm nhận tiền bác ah.

[vodat147]

Tình hình là em thấy bác chủ có vẻ là người khó tính quá nên em có xin bác ấy tha cho em lần này . Lỗi em đã nhận phái bên em gây ra . Không muốn dây dưa phát sinh gì thêm nữa em củng muốn bác chủ gửi ngược lại 2 con nguồn dùm em vì em trong quá trình "Sài" lại nảy sinh thêm nữa em gánh không nỗi chuyện này . Cơ bản là em không muốn dây nhưa hoặc có liên cang gì tới bác chủ nữa nhưng bác ấy có vẻ không chụi là cứ đòi "Công Khai" tin nhắn zalo ra để mọi người đánh giá ( Chắt em nhắn tin nói chuyện ngáo quá hay sao ấy nên cứ bị lấy tin ra dọa ) em củng chả biết làm sao nữa giờ em chả muốn liên cang gì tới bác chủ nên muốn xin lại cái nguồn thôi mà để khỏi mất công bác chup hình up lên em sẽ giúp bác 1 tay

[vodat147]

EM xin nói to và rõ với bác từ Comment đầu tiên em đã nhận lỗi hoàn toàn đã inbox nhận lỗi riẹng với bác . Em không có chối nên bác khỏi phải xác nhận làm gì . Bác thích ép em tới đường cùng xó hẻm hay sao ấy nhỉ . Bác thích làm to thì hai ta cùng chung tay thôi
Thân

[CKD]

Tới lúc này thì... riêng cá nhân thấy giao dịch của bác chủ & vodat hết thông cảm nổi. Xin lỗi trước vì đã nhiều chuyện.

1. Đọc bài của bác chủ. Một than phiền trễ hẹn, hai than phiền trể hẹn. Ngoài ra còn xác nhận ý kiến là không lo bác chủ lặn mất mà là rất khó chịu với cách hẹn ầu ơ dí dầu.
2. Dù bác chủ là bán hàng chuyên hay không chuyên. Bận rộn đến mức nào đi nữa... việc bác đã nói thì bác phải làm. Nhân viên giao hàng thì cũng nhận uỷ thác từ bác. Bác không theo dõi thì là tại bác. Còn rỗi hay không? Tưởng người mua rãnh hơi lắm sao mà cứ phải loai hoay thăm dò đơn hàng?
3. Có thể đơn hàng chỉ vài xị, lợi nhuận chắc chỉ vài % thu nhập/ngày. Nhưng nên nhớ nhờ nhiều cái bé bé vậy nên nó mới thành cái nhiều nhiều đó.
4. Thái độ qua cái tin nhắn, nếu mình mà là người mua, mìn cũng sẽ điên tiếp sau cái vụ đợi chờ vì cuội. Cái cảm giác bị xem thường ấy không thể tả.

Cũng xin nói rỏ, mình cũng là khách hàng của bác vodat..., món hàng giá trị cũng be bé, mình gạch xong chuyển tiền hơi chậm (gạch xong stk hết tiền, không chuyển ngay được), nhưng chuyển tiền xong mãi xx ngày sau mới nhận được. XX là 2 con số đó ạ.
Nói như thế để xác định, chậm không phải là lần đầu, hy vọng là lần cuối.

[linhdt1121]

cái 4 chấm. bác nói đúng ý em rồi.

[vodat147]

Em có công khai xin lỗi bác chủ nhiều lần rồi nhưng bác ấy cứ tỏ vẽ khó khăn là sao ạ .

[vodat147]

Nói xuyên suốt vấn đề là em có biết vấn đề phát sinh từ bản thân nhưng có vẽ là chà ai bỏ qua cho em là cứ đinh đinh rằng em rất là ngổ ngáo phải không ạ

[linhdt1121]

Lúc trước em còn nhìn thấy đoạn bác nhờ admin xóa tài khoản, ko bán hàng ở đây nữa cơ mà sao sửa nhanh thế vậy, đã làm thì ko sợ bác ah.

[CKD]

Không phải không tin, mà cách mà bác đã phản ứng. Tạo cho người khác cái cảm giác phản ứng của mấy ku cậu choai choai. Không biết lỗi và không chịu nhìn nhận cái sai của mình. Khi bị thúc ép thì xin lỗi cho qua chuyện.
Tại sao tôi nói vậy? Cái cách phản ứng của bạn cho thấy bạn cảm thấy mọi người hùa vào, ép bạn. Vì sức ép sô đông nên thội nhận lỗi cho qua chuyện. Chứ cái chuyện ấy mà lỗi phải chi. Bao nhiêu người mua, bao nhiêu người chờ. Có ai phàn nàn đâu? Cái lão này khó chịu sao sao ấy, thôi tránh xa cho lành.

Ý trên là suy nghĩ của riêng tôi. Khi tôi đọc chủ đề này, có thể đúng, cũng có thể sai. Lòng bác nghĩ gì tôi sao biết được, nhưng suy nghĩ của tôi thì ai mà cấm được.

[vodat147]

Đúng là nói xuống thì không được gì cơ bản chuyện vs lỗi là ở phần em gâu ra em sẽ thay đổi sửa chữa bản thân qua hanh động .....Em xin mấy bác bỏ qua cho em chuyện coi như bài học sai lầm em sẽ khắc phục
Em năm nay mới 19 tuổi còn bốc đồng háo thắng nói chuyện qua mạng có chut ngông cuồng . Sau này em sẽ thay đổi cách ứng xử và hành động của mình
Em cảm ơn

[solero]

Đúng là nói xuống thì không được gì cơ bản chuyện vs lỗi là ở phần em gâu ra em sẽ thay đổi sửa chữa bản thân qua hanh động .....Em xin mấy bác bỏ qua cho em chuyện coi như bài học sai lầm em sẽ khắc phục
Em năm nay mới 19 tuổi còn bốc đồng háo thắng nói chuyện qua mạng có chut ngông cuồng . Sau này em sẽ thay đổi cách ứng xử và hành động của mình
Em cảm ơn

Mình cũng đã giao dịch với VTĐ, cũng đôi lúc bực mình vì thái độ hoặc lời nói của Đạt

Tuy nhiên sau khi gặp mặt trực tiếp lại là một con người hoàn toàn khác.
Cá nhân tôi nhận thấy Đạt là người nhiệt tình, có đam mê, ít nói khá từ tốn (khá ngạc nhiên với những gì đang nghĩ về Đạt).

Vì vậy theo tôi chuyện này để cho tốt đẹp thì:
+ Bên Đạt: Em nên nhìn nhận ra vấn đề và luôn ghi nhớ 1 điều, đã là người buôn bán thì khách hàng chính là nguồn sống của mình vì vậy khách hàng là thượng đế, khách hàng là trên hết. Mọi chuyện phải giải quyết theo hướng có lợi với khách hàng và khách hàng thấy thoải mái (Khách hàng là tâm điểm chứ không phải món hàng của em), anh tin là em sẽ làm được.
+ Bên các bác: Tiếp tuc ủng hộ em ấy để em ấy có cơ hội thay đổi, là 1 nguồn cung cấp đồ chơi tin cậy cho anh em.

Thank các bác đã đọc!

[huanpt]

Thôi, xin các bác thôi cho.
Xét về hậu quả thì cũng không có có vẻ gì nghiêm trọng.
Người bán cũng đã xin lỗi và thậm chí dùng cụm từ "..xin bác ấy tha cho em lần này...". Nhiêu đó chưa đủ hay sao?

Mình cũng trong tình huống này 1 lần, có 1 giao dịch như thế, cũng chờ đợi, cũng lỡ hết cả việc, cũng rất là bực mình.
Trước tiên, chỉ giải quyết qua điện thoại.
Bác chủ cũng xin lỗi thật tình và nói ngọn nghành, mình chỉ khuyên là lần sau có gì nói thẳng, đừng cố. Chuyện kết thúc trong vui vẻ và ngoài 2 người chẳng ai biết nữa.
...


Sống rộng, nghĩ thoáng cho đời nó vui các bác nhé.